Fuente: Incibe.es 06/10/2026
¿Qué ha ocurrido?
Un usuario se puso en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE a través del teléfono gratuito y confidencial 017, indicándonos que había recibido un mensaje sospechoso de WhatsApp de un número con prefijo de Estados Unidos.
En el mensaje, se identificaban como el FBI, y le afirmaban que tras una investigación habían desmantelado una banda criminal que se dedicaba a estafar dinero en criptomonedas y de la que había sido víctima recientemente.
El motivo de contactarle era comprobar si sus datos estaban en posesión de la banda, para lo que le solicitaban que enviase el DNI, a lo que accedió.
Además, para recuperar el dinero estafado debía pagar un 10% en concepto de intereses a la supuesta Agencia Tributaria de Estados Unidos.
El usuario comenzó a sospechar debido a la extraña la forma de actuar, las peticiones económicas y el origen de los mensajes, y finalmente no efectuó el pago.
Como ya conocía la Línea de Ayuda en Ciberseguridad por haber recibido asesoramiento cuando sufrió el primer fraude, decidió ponerse en contacto con nosotros de nuevo en busca de ayuda.
¿Qué pautas le hemos dado?
Desde la Línea de Ayuda se le ofrecieron las siguientes recomendaciones:
- Cortar toda comunicación con el contacto y no acceder a ninguna de sus peticiones.
- Bloquear el número y reportarlo en la plataforma de WhatsApp.
- Puesto que había enviado la copia de su DNI, extremar las precauciones ante posibles usos fraudulentos de sus datos personales, recomendándole, además:
- Contactar con la CIRBE (Central de Información de Riesgos del Banco de España) para comprobar si existen préstamos, créditos, avales u otros riesgos declarados a su nombre que no reconozca.
- Contactar con la Agencia Tributaria para verificar las cuentas bancarias abiertas a su nombre.
- Darse de alta en el servicio Phishing Alert para recibir alertas ante posibles intentos de suplantación de identidad en plataformas de juego online.
- Valorar la renovación de su DNI.
- Realizar búsquedas periódicas de información personal en Internet mediante técnicas de egosurfing para detectar posibles filtraciones, publicaciones o usos no autorizados de sus datos.
Finalmente le recordamos que, si tenía más dudas sobre este tema u otra cuestión relacionada con la ciberseguridad, estamos a su disposición en la Línea de Ayuda en Ciberseguridad todos los días del año, de 8 a 23 horas.
